Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Terma dan syarat ini mengawal hubungan antara anda dan ak23 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Ditulis dengan JelasHak Anda DilindungiBidang Kuasa MalaysiaDikemas Kini Secara Berkala
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak23 Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas
HUBUNGI KAMI

Switch ke Pasukan Sokongan ak23

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia sepanjang hari.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform. Respons biasanya diterima dalam masa kurang dari dua minit untuk pertanyaan berkaitan terma dan syarat akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan ak23. Kami menyasarkan respons penuh dalam tempoh 24 jam, termasuk penjelasan lengkap tentang mana-mana fasal terma.
Pusat Bantuan Pusat bantuan ak23 mengandungi senarai soalan lazim mengenai terma penggunaan, had akaun, dan prosedur verifikasi identiti yang perlu anda ikuti semasa pendaftaran.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Semak Cara Kami Urus Data dan Akaun Anda

ak23 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi menggunakan protokol SSL 256-bit. Data ini tidak boleh diakses oleh mana-mana pihak luar tanpa kebenaran bertulis anda atau perintah mahkamah yang sah.

Polisi Kuki

ak23 menggunakan kuki untuk memperbaiki pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun ak23 anda. Log masuk yang mencurigakan akan menyebabkan akaun dibekukan sementara untuk perlindungan anda sendiri.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Wakil Perlindungan Data

Anda boleh menghubungi wakil perlindungan data ak23 untuk meminta salinan data yang kami simpan, memohon pembetulan, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi melalui e-mel khusus yang tersedia dalam akaun anda.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat peribadi anda, log masuk ke akaun dan akses bahagian tetapan profil. Perubahan nama atau nombor telefon memerlukan dokumen sokongan dan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Soal Jawab Terma dan Syarat ak23

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat ak23 supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih mudah dan cepat.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan. ak23 akan memberikan notifikasi melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda diberi peluang untuk mengemukakan rayuan dalam tempoh tujuh hari.

Tidak. ak23 akan sentiasa memberikan notifikasi terlebih dahulu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Tarikh kuat kuasa perubahan akan dinyatakan dengan jelas dalam notifikasi tersebut.

Anda boleh mengemukakan permohonan bertulis kepada wakil perlindungan data kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut peruntukan undang-undang Malaysia.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia dalam platform kami, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang diproses melalui kaedah ini tertakluk kepada terma penggunaan dan polisi pengeluaran ak23.

Anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma yang baharu. Sebarang baki wang dalam akaun anda akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran biasa setelah proses penutupan akaun selesai dijalankan.

Sebarang pertikaian boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan ak23 melalui sembang langsung atau e-mel. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, ia akan dirujuk kepada badan penyelesaian yang diiktiraf di wilayah yang disokong.

Ya, penggunaan platform ak23 dianggap sebagai persetujuan terhadap semua terma yang berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya dan menghubungi pasukan sokongan jika ada fasal yang memerlukan penjelasan lanjut sebelum anda meneruskan.

Halaman Berkaitan

Perjalanan Soalan Lazim ak23 Login Magma