Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Di ak23, kami menyusun semua terma perundangan, dasar privasi dan syarat penggunaan dengan jelas supaya anda boleh membuat keputusan yang termaklum sebelum menyertai kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiSyarat Penggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaPolisi Penyimpanan Data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak23 Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Bantuan Perundangan ak23

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pemadaman data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 48 jam untuk setiap permintaan perundangan yang diterima.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan segera berkaitan syarat penggunaan akaun, pengesahan identiti dan pertanyaan umum berkaitan polisi ak23 di Malaysia.
Pusat Bantuan Dalam Talian Akses artikel berkaitan terma, privasi dan keselamatan akaun melalui pusat bantuan ak23 yang boleh didapati terus di laman web kami tanpa perlu log masuk terlebih dahulu.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Switch ke Akaun yang Lebih Selamat Bersama Kami

Kami mengamalkan standard keselamatan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terpelihara. Berikut ialah cara kami menguruskan privasi, kuki dan keselamatan akaun anda di ak23.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Dasar Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun ak23 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan menukarnya secara berkala untuk keselamatan optimum.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan sehingga enam tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian yang berkenaan di Malaysia.

Pegawai Privasi

ak23 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pengendalian data anda mematuhi perundangan semasa. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel yang tersedia dalam polisi kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel perundangan dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Browse Jawapan kepada Soalan Hak Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda di ak23. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga boleh meminta salinan data yang kami simpan dan membantah sebarang pemprosesan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.

Hantar permohonan melalui e-mel perundangan kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Ya. Semua maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut polisi privasi kami dan tidak dikongsi dengan pihak pemproses tanpa had yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka.

Tidak. Sebarang perubahan material kepada terma kami akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya empat belas hari sebelum ia berkuat kuasa, memberikan anda masa untuk menyemak dan membuat keputusan.

ak23 menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi sedemikian. Kami tidak menerima akaun dari kawasan yang menyekat akses kepada platform perjudian dalam talian di bawah perundangan tempatan mereka.

Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran sokongan rasmi kami terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dicapai, kes boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang diiktiraf selaras dengan bidang kuasa yang terpakai.

Data transaksi kewangan disimpan selama enam tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang percukaian dan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Halaman Berkaitan

ak23 App Perjalanan Lilin Dewa Bertuah