Rujukan Laman

Bagaimana ak23 Melindungi Data Anda

Di ak23, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami dikendalikan mengikut dasar privasi…

Data DilindungiHak Anda TerjaminPenyimpanan SelamatTiada Perkongsian Tanpa IzinHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Penggunaan Data Peribadi

ak23 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi apabila anda mendaftar atau membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan, dan memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak akan menjual

1
atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berlaku. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami juga menggunakan data agregat yang tidak dapat dikenal pasti untuk menambah baik pengalaman platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam 48 jam bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform ak23 untuk berbincang dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi atau permintaan pemadaman data anda.

Borang Aduan Dalam Talian Isi borang aduan privasi di laman ak23.my untuk merakamkan permintaan bertulis anda secara rasmi. Setiap borang mendapat nombor rujukan untuk tujuan penjejakan.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Amalan Privasi di ak23

Kami membina amalan pengurusan data kami berdasarkan prinsip ketelusan dan akauntabiliti. Setiap lapisan — daripada pengumpulan data hingga pemadaman — direka untuk melindungi kepentingan anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar melalui ak23.my dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran akaun, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, serta sejarah transaksi anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada data peribadi anda dalam sistem kami dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja. Setiap akses direkodkan dan dipantau untuk mengesan sebarang aktiviti yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.

Permintaan Akses dan Pindaan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pindaan jika terdapat kesilapan. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan.

Aduan dan Penyelesaian

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, anda boleh memfailkan aduan rasmi melalui borang dalam talian di ak23.my. Kami komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan telus.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi ak23

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay, serta rekod transaksi. Data ini dikumpulkan semasa pendaftaran dan semasa anda menggunakan platform di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses transaksi anda melalui penyedia pembayaran seperti Boost atau FPX.

Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan, atau mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat dari sistem kami.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi atau borang dalam talian di ak23.my. Nyatakan jenis permintaan anda — akses, pindaan atau pemadaman — dan kami akan memproses dalam masa 48 jam bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi akaun.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar, kawalan akses dalaman yang ketat, serta pemantauan berterusan terhadap sistem kami. Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan sepenuhnya semasa pemprosesan.

Anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui borang aduan dalam talian di ak23.my atau melalui e-mel privasi kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan kami akan memberikan respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Bagaimana ak23 Melindungi Data Anda

Tanya Kami Tentang Privasi Anda

Enam Amalan Privasi di ak23

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Kawalan Akses Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses dan Pindaan

Aduan dan Penyelesaian

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi ak23

01 Apakah jenis data peribadi yang ak23 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah ak23 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Berapa lama ak23 menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan atau pindaan data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh ak23 dan bolehkah saya menolaknya?

06 Apakah langkah keselamatan yang ak23 gunakan untuk melindungi data saya?

07 Bagaimana saya boleh memfailkan aduan jika tidak berpuas hati dengan pengendalian data saya?

Halaman Berkaitan